В случае возникновения вопросов по поводу заказа или сервиса, просьба звонить по телефону (022) 88 88 22
Если у вас есть замечания, пожелания или предложения относительно сервиса, не стесняйтесь писать нам на [email protected]
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
Оператор узнает у вас все необходимые подробности для того, чтобы заказ был доставлен вовремя. Он так же спрашивает о ваших индивидуальных пожеланиях относительно заказанных блюд.
После оформления заказа с вами связывается наш оператор и уточняет детали заказа и особые пожелания к заказу. После этого оператор звонит в ресторан и отдает ваш заказ в работу. Ресторан сообщает оператору врем приготовления, после чего оператор снова вам звонит и сообщает время, через которое ваш заказ будет вам доставлен.
Заведения, которые осуществляют доставку готовых блюд с помощью сервиса Foodhouse не имеют собственной службы приема заказов и их доставки. Сервис Foodhouse представляет единый call-центр для всех ресторанов.
Конечно! Оператор вас выслушает и внесет все необходимые изменения в заказ, а так же сообщит вам об изменении суммы заказа.
Вы можете позвонить нам по телефону 079 540 777 и узнать у оператора о состоянии своего заказа.
Из-за того, что время приготовления заказов для каждого заведения разное. Поэтому сервис Foodhouse работает по принципу «одно заведение – одна доставка».
К сожалению, пока такой возможности нет.
На данный момент расчет с курьером производится только наличными.