ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE-ФАЙЛОВ
Дата вступления в силу: 23 августа 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика использования Cookie-файлов (далее – «Политика Cookie») определяет порядок использования файлов Cookie и аналогичных технологий на сайте foodhouse.md (далее – «Сайт»), принадлежащем «FOODHOUSE» SRL (далее – «Оператор»).
1.2. Настоящая Политика Cookie применяется совместно с Политикой конфиденциальности Foodhouse и Публичной офертой Foodhouse.
1.3. Политика Cookie регулирует исключительно использование Cookie и аналогичных технологий на Сайте. Общие вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности.
1.4. Оператор использует Cookie и аналогичные технологии для обеспечения функционирования Сайта, обеспечения безопасности, сохранения необходимых настроек, анализа использования Сайта, улучшения его работы, а также, при наличии соответствующего правового основания, для маркетинговых и рекламных целей.
1.5. Использование Cookie, посредством которых осуществляется обработка персональных данных, производится в соответствии с применимым законодательством Республики Молдова, включая требования Закона №195/2024 о защите персональных данных, применимые с даты его вступления в силу.
1.6. Для Cookie и аналогичных технологий, использование которых требует согласия пользователя, согласие запрашивается до начала соответствующей обработки.
2. ЧТО ТАКОЕ COOKIE
2.1. Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере, смартфоне, планшете или другом устройстве пользователя при посещении Сайта.
2.2. Cookie позволяют Сайту распознавать устройство пользователя, сохранять определенные настройки и обеспечивать работу отдельных функций.
2.3. Cookie могут устанавливаться непосредственно Сайтом (first-party Cookie) либо сторонними поставщиками используемых на Сайте сервисов (third-party Cookie).
2.4. В зависимости от срока действия Cookie могут быть:
а) сессионными – действующими в течение сессии браузера;
б) постоянными – сохраняющимися на устройстве пользователя после завершения сессии в течение установленного периода.
2.5. В зависимости от конкретной технологии Cookie и аналогичные идентификаторы могут быть связаны с технической информацией, которая в определенных обстоятельствах может рассматриваться как персональные данные.
3. КАТЕГОРИИ COOKIE, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ FOODHOUSE
3.1. На Сайте могут использоваться следующие категории Cookie:
а) строго необходимые;
б) функциональные;
в) аналитические;
г) маркетинговые и рекламные.
3.2. Строго необходимые Cookie используются для обеспечения работы Сайта и функций, запрошенных пользователем.
3.3. Функциональные Cookie могут использоваться для сохранения пользовательских настроек и обеспечения дополнительных функций Сайта.
3.4. Аналитические Cookie используются для анализа посещаемости и использования Сайта.
3.5. Маркетинговые и рекламные Cookie используются для измерения эффективности рекламы, анализа рекламной аудитории и других соответствующих маркетинговых целей.
3.6. Конкретный перечень Cookie может изменяться в связи с изменением функциональности Сайта, подключением или отключением сторонних сервисов, техническими обновлениями и изменением настроек.
3.7. Актуальная информация о конкретных Cookie, включая их название, категорию, назначение, поставщика и срок действия, может предоставляться пользователю непосредственно в интерфейсе «Настройки Cookie» на Сайте.
4. СТРОГО НЕОБХОДИМЫЕ COOKIE
4.1. Строго необходимые Cookie могут использоваться без предварительного согласия пользователя в случаях, когда они объективно необходимы для функционирования Сайта или предоставления запрошенной пользователем услуги и когда их использование допускается применимым законодательством без отдельного согласия.
4.2. Такие Cookie могут использоваться для:
а) управления пользовательской сессией;
б) авторизации пользователя;
в) работы корзины;
г) оформления и обработки заказа;
д) сохранения технических настроек;
е) обеспечения безопасности;
ж) предотвращения злоупотреблений и мошенничества;
з) сохранения информации о выборе пользователя в отношении Cookie;
и) обеспечения иных функций, непосредственно запрошенных пользователем.
4.3. Отключение строго необходимых Cookie может привести к невозможности использования отдельных функций Сайта.
5. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ COOKIE
5.1. Функциональные Cookie используются для обеспечения дополнительных возможностей Сайта и сохранения определенных пользовательских настроек.
5.2. Они могут использоваться, в частности, для сохранения:
а) выбранного языка;
б) пользовательских настроек интерфейса;
в) состояния отдельных элементов Сайта;
г) иных параметров, необходимых для обеспечения соответствующей функциональности.
5.3. Если использование конкретных функциональных Cookie требует согласия пользователя, они активируются только после получения соответствующего согласия.
5.4. Пользователь может отказаться от необязательных функциональных Cookie посредством механизма управления Cookie.
6. АНАЛИТИЧЕСКИЕ COOKIE
6.1. Foodhouse использует аналитические технологии для анализа посещаемости и использования Сайта.
6.2. В частности, на Сайте используются:
а) Google Analytics 4;
б) Yandex.Metrica.
6.3. В зависимости от конкретной конфигурации соответствующих сервисов могут обрабатываться:
а) сведения о посещении Сайта;
б) посещенные страницы;
в) источник перехода;
г) продолжительность взаимодействия с Сайтом;
д) действия пользователя;
е) тип устройства;
ж) тип и версия браузера;
з) технические идентификаторы;
и) IP-адрес и иная техническая информация в предусмотренных случаях.
6.4. Аналитические технологии используются для:
а) анализа посещаемости;
б) оценки использования функций Сайта;
в) выявления технических проблем;
г) улучшения структуры и функциональности Сайта;
д) анализа эффективности отдельных мероприятий и рекламных кампаний.
6.5. Аналитические Cookie, использование которых требует согласия, не должны активироваться до получения такого согласия.
7. МАРКЕТИНГОВЫЕ И РЕКЛАМНЫЕ COOKIE
7.1. Foodhouse использует маркетинговые и рекламные технологии, в частности:
а) Google Ads;
б) Meta Pixel.
7.2. Такие технологии могут использоваться для:
а) измерения эффективности рекламных кампаний;
б) анализа взаимодействия пользователей с рекламными материалами;
в) формирования и анализа рекламных аудиторий;
г) оптимизации рекламных кампаний;
д) реализации иных маркетинговых функций.
7.3. В зависимости от используемой технологии могут обрабатываться технические сведения, идентификаторы, сведения о посещении Сайта и взаимодействии с рекламными материалами.
7.4. Маркетинговые и рекламные Cookie, использование которых требует согласия пользователя, активируются только после получения соответствующего согласия.
7.5. Пользователь вправе отказаться от маркетинговых Cookie или отозвать ранее предоставленное согласие.
8. GOOGLE TAG MANAGER
8.1. Foodhouse использует Google Tag Manager (GTM) для управления тегами и технологическими интеграциями на Сайте.
8.2. Google Tag Manager может использоваться для загрузки и управления аналитическими, рекламными и другими технологическими тегами.
8.3. Использование Google Tag Manager не означает автоматического предоставления всем подключенным через него сервисам доступа ко всем данным пользователя.
8.4. Необязательные аналитические и рекламные технологии, загружаемые посредством Google Tag Manager, должны активироваться с учетом настроек согласия пользователя и применимого законодательства.
9. СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ
9.1. Некоторые Cookie и аналогичные технологии могут предоставляться сторонними поставщиками.
9.2. В рамках текущей конфигурации Сайта такими поставщиками могут быть, в частности:
а) Google;
б) Meta;
в) Yandex.
9.3. Сторонние поставщики могут самостоятельно обрабатывать полученную информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности, условиями использования и применимым законодательством.
9.4. Foodhouse не контролирует самостоятельную обработку данных, осуществляемую сторонним поставщиком в рамках его собственной инфраструктуры.
9.5. Информация о соответствующем поставщике и назначении конкретной технологии может предоставляться пользователю в интерфейсе управления Cookie.
10. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE
10.1. При первом посещении Сайта пользователю может отображаться баннер Cookie или иное соответствующее уведомление.
10.2. Для необязательных Cookie механизм согласия должен позволять пользователю сделать осознанный выбор.
10.3. Пользователю должна быть предоставлена возможность:
а) принять все необязательные Cookie;
б) отказаться от необязательных Cookie;
в) выбрать отдельные категории Cookie;
г) изменить ранее выбранные настройки;
д) отозвать ранее предоставленное согласие.
10.4. Отсутствие выбора пользователя не должно рассматриваться как согласие на использование Cookie, для которых требуется предварительное согласие.
10.5. Согласие должно быть добровольным, конкретным, информированным и однозначным.
10.6. Согласие на Cookie должно быть отделено от иных согласий, если законодательство требует самостоятельного согласия для соответствующей обработки.
10.7. Foodhouse должен иметь возможность подтвердить факт предоставления согласия пользователем, если соответствующая обработка основана на согласии.
10.8. Отзыв согласия должен быть осуществим не сложнее, чем его предоставление.
11. ОТКАЗ ОТ COOKIE И ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ
11.1. Пользователь может отказаться от использования необязательных Cookie посредством соответствующего интерфейса на Сайте.
11.2. Пользователь может изменить ранее выбранные настройки Cookie в любое время.
11.3. Пользователь может отозвать предоставленное согласие посредством интерфейса управления Cookie.
11.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
11.5. После отзыва согласия соответствующие необязательные технологии не должны использоваться в дальнейшем, насколько это технически возможно и предусмотрено применимым механизмом управления согласием.
11.6. Отказ от необязательных Cookie не должен препятствовать использованию основных функций Сайта, за исключением функций, объективно зависящих от соответствующих технологий.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ХРАНЕНИЯ COOKIE
12.1. Срок действия Cookie определяется их назначением, типом, технической конфигурацией Сайта и/или настройками соответствующего поставщика.
12.2. Сессионные Cookie действуют в течение соответствующей сессии браузера и, как правило, удаляются после ее завершения.
12.3. Постоянные Cookie могут сохраняться на устройстве пользователя в течение установленного для них периода.
12.4. Настоящая Политика не устанавливает единый срок хранения для всех Cookie, поскольку срок действия конкретного Cookie зависит от его технического назначения и поставщика.
12.5. Информация о конкретном сроке действия используемых Cookie может предоставляться в интерфейсе «Настройки Cookie» или в актуальном техническом перечне Cookie на Сайте.
12.6. Пользователь также может удалить сохраненные Cookie самостоятельно посредством настроек используемого браузера или устройства.
13. COOKIE И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Информация, получаемая посредством Cookie и аналогичных технологий, в определенных случаях может являться персональными данными.
13.2. Если соответствующая информация является персональными данными, ее обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Foodhouse.
13.3. Правовое основание обработки определяется с учетом конкретной цели обработки и требований применимого законодательства.
13.4. Если обработка осуществляется на основании согласия, соответствующее согласие запрашивается до начала обработки.
13.5. Согласие на использование Cookie не является автоматически согласием на иные виды обработки персональных данных, если для них требуется отдельное согласие.
14. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
14.1. Использование сторонних аналитических и рекламных сервисов может предусматривать передачу или доступ к данным за пределами Республики Молдова.
14.2. Такая передача осуществляется при наличии соответствующего правового основания и с соблюдением требований законодательства о трансграничной передаче персональных данных.
14.3. Подробные положения о трансграничной передаче персональных данных содержатся в Политике конфиденциальности Foodhouse.
15. УДАЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА COOKIE ЧЕРЕЗ БРАУЗЕР
15.1. Пользователь может самостоятельно управлять Cookie через настройки используемого браузера.
15.2. В зависимости от браузера пользователь может:
а) разрешить или запретить использование Cookie;
б) удалить сохраненные Cookie;
в) блокировать сторонние Cookie;
г) получать уведомление перед сохранением Cookie.
15.3. Отключение Cookie через браузер может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
15.4. Настройки браузера не заменяют механизм управления согласием на Сайте в тех случаях, когда законодательство требует получения и документирования согласия пользователя.
16. ОБНОВЛЕНИЕ ПЕРЕЧНЯ COOKIE
16.1. Оператор вправе изменять набор используемых Cookie в связи с изменением функциональности Сайта, подключением новых сервисов, отключением существующих сервисов или изменением технической конфигурации.
16.2. При существенном изменении целей или категорий обработки Оператор обеспечивает соответствующее информирование пользователя и, при необходимости, повторно запрашивает согласие.
16.3. Актуальная информация о Cookie должна поддерживаться в соответствии с фактической технической конфигурацией Сайта.
16.4. Оператор не должен использовать на Сайте необъявленные необязательные аналитические или маркетинговые технологии, если их использование требует предварительного согласия пользователя.
17. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ COOKIE
17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику Cookie в связи с изменениями законодательства, технологий, используемых сервисов или функциональности Сайта.
17.2. Новая редакция Политики публикуется на Сайте с указанием даты ее вступления в силу.
17.3. Если изменения существенно затрагивают права пользователей или требуют получения нового согласия, соответствующие действия осуществляются в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
18. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
18.1. По вопросам использования Cookie, управления согласием и обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
«FOODHOUSE» SRL
IDNO: 1017600001840
VAT No.: 0209577
Адрес: mun. Chișinău, str. Gheorghe Tudor 2b
Телефон: +373 22 88 88 22
E-mail: [email protected]
19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19.1. Настоящая Политика Cookie является отдельным документом Foodhouse и применяется совместно с Политикой конфиденциальности и Публичной офертой.
19.2. Положения настоящей Политики не ограничивают права пользователей, предоставленные им законодательством Республики Молдова.
19.3. Если отдельное положение настоящей Политики будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.
19.4. Настоящая Политика вступила в силу 23 августа 2026 года.
19.5. Настоящая Политика действует до вступления в силу ее новой редакции.